Legal

Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026.

Este documento explica qué datos personales se recogen a través de nabelidiazdermatologa.com, para qué se usan y qué derechos tiene usted sobre ellos. Se rige por la Ley N.° 21.719 sobre protección de datos personales y por la Ley N.° 19.628 en lo que siga vigente.

1. Quién es responsable de sus datos

Responsable del tratamiento: [razón social o nombre completo], RUT [RUT], con domicilio en [dirección], Angol, Región de La Araucanía, Chile.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: [correo electrónico].

2. Qué datos se recogen

• Datos que usted entrega voluntariamente al escribir por el chat del sitio o por WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de su mensaje.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos mediante herramientas de analítica.

Este sitio no solicita ni almacena datos de salud. No describa síntomas, diagnósticos ni antecedentes médicos por el chat ni por WhatsApp: esa información se conversa en la consulta, que es el entorno adecuado y confidencial para hacerlo.

3. Para qué se usan

• Responder sus consultas y orientarle sobre cómo reservar una hora.
• Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio.

Sus datos no se usan para publicidad ni se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.

4. Con qué base legal

El tratamiento se realiza con su consentimiento, que usted entrega de forma libre e informada al enviarnos un mensaje. Ese consentimiento nunca viene marcado por defecto y puede retirarlo en cualquier momento.

5. Quién más accede a ellos

Para operar el sitio se utilizan proveedores que pueden tratar datos por cuenta del responsable:

• Proveedor de alojamiento web, donde se almacena el sitio.
• GoHighLevel, que provee el chat del sitio y gestiona los mensajes recibidos.
• Doctoralia, si usted reserva una hora a través de su plataforma. En ese caso rige además la política de privacidad de Doctoralia.
• Herramientas de analítica web, en forma agregada.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, por lo que puede existir transferencia internacional de datos, sujeta a las garantías que exige la ley.

6. Cuánto tiempo se conservan

Los mensajes recibidos se conservan mientras sean necesarios para atender su consulta y, después, por el plazo que exija la normativa aplicable. Los datos de analítica se conservan de forma agregada.

7. Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a los datos que se tienen sobre usted.
• Rectificar los que sean inexactos o estén incompletos.
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Bloquear temporalmente su tratamiento.

Para ejercerlos, escriba a [correo electrónico] indicando su nombre y la solicitud concreta. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cookies

El sitio usa cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y puede usar cookies de analítica. Usted puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si usted reserva una hora para un menor, debe hacerlo en calidad de padre, madre o representante legal.

10. Cambios a esta política

Si esta política cambia, se publicará la versión actualizada en esta misma página, con su fecha de actualización.